Firma Polkomtel S.A. jest naszym wieloletnim klientem. Od momentu powstania w 1996 roku korzysta z naszych usÅ‚ug w zakresie budowy Å›rodowiska informatycznego. Jako autoryzowany Partner Hewlett-Packard Polska, dostarczamy kompleksowe rozwiÄ…zania sprzÄ™towo-systemowe, dziÄ™ki którym funkcjonujÄ… krytyczne aplikacje firmy Polkomtel: system bilingowy, system klasy ERP do zarzÄ…dzania przedsiÄ™biorstwem. Bierzemy udziaÅ‚ w modernizacji istniejÄ…cego Å›rodowiska sprzÄ™towego, przygotowujÄ…c rozwiÄ…zanie konsolidujÄ…ce platformÄ™ sprzÄ™towo-systemowÄ… eksploatowanÄ… w Polkomtelu, w celu obniżenia TCO (Total Cost of Ownership).
DostarczyliÅ›my rozwiÄ…zania, które tworzÄ… kompleksowe Å›rodowisko, zapewniajÄ…ce bezpieczeÅ„stwo i archiwizacjÄ™ danych, wziÄ™liÅ›my udziaÅ‚ w projekcie wdrożenia systemu SAP R/3. Nasza wspóÅ‚praca dotyczyÅ‚a również zagadnieÅ„ zwiÄ…zanych z konsultingiem biznesowym, np.: wdrożenie Rachunku Kosztów DziaÅ‚aÅ„ (Activity Based Costing).
Lumena dostarczyÅ‚a i rozwija platformÄ™ do zarzÄ…dzania procesami biznesowymi opartÄ… o system Metastorm BPM. W jej ramach zostaÅ‚o zelektornizowanych ponad 30 procesów wspomagania prac IT, zarzÄ…dzania pracÄ… zespoÅ‚ów ds. finansowych, wspomagania sprzedaży oraz innych objetych wewnÄ™trznym projektem „Biuro bez papierów”. Realizujemy także dostawy i instalacje oraz obejmujemy staÅ‚Ä… opiekÄ… system multikiosków rozmieszczonych w najważniejszych salonach firmowych Polkomtel S.A. W roku 2004 rozpoczÄ™liÅ›my obsÅ‚ugÄ™ Help Desk dla firmy Polkomtel. Proces ten realizujemy z pomocÄ… wydzielonej 20-sto osobowej grupy techników i inżynierów informatyków.