ul. Reja 6
02-053 Warszawa
tel. +48 22 5765500
fax +48 22 5765501
e-mail: marketing@lumena.com
|
Filozofia korzystania z MultiKiosków odbiega od tradycyjnej pracy z komputerem - głównym założeniem jest bowiem to, by MultiKiosk mógł być bezproblemowo użytkowany przez osoby, które z komputerem nigdy nie miały styczności. I dlatego właśnie satysfakcja takich użytkowników jest dla nas najlepszą referencją. |
... medium komunikacyjne:
- prostota i intuicyjność obsługi,
- nowe, ciekawe narzędzia i usługi dla użytkowników,
- nowa forma dystrybucji informacji.
...narzędzie marketingowe i handlowe:
- wzmacnianie wizerunku firmy nowoczesnej i otwartej na nowe technologie,
- tworzenie nowego kanału sprzedaży dla firmy i jej partnerów,
- pozyskiwanie wiarygodnych danych nt. zachowań i preferencji klientów,
...metoda optymalizacji procesów obsługi Klienta:
- odciążenie pracowników istniejących punktów informacyjnych,
- budowanie optymalnych finasowo punktów obsługi klienta,
- podniesienie satysfakcji Klientów z obsługi.
Multikiosk oferowany przez Lumenę został laureatem XIII edycji Konkursu Medal Europejski w kategorii wyrobów, organizowanego przez Urząd Komitetu Integracji Europejskiej i Business Centre Club. 
W 2005 roku usługi projektowania, produkcji i dostar- czania Multikiosków przez Lumenę objęte zostały funkcjonującym w spółce Systemem Zarządzania Jakością ISO 9001:2000.